FAQ
Encontre todas as respostas às suas perguntas sobre os nossos produtos, encomendas e entregas nas perguntas frequentes da OAX Surf. Rápidas, claras e completas, guiam-no para aproveitar ao máximo a sua experiência de surf, com conselhos práticos e informações fiáveis em cada etapa. 🌊
Vos questions les plus fréquentes?
Qu'est-ce que OAX et pourquoi choisir ces grips et pads ?
Les grips et pads OAX sont une alternative à la wax pour les planches de surf : du liège aggloméré du Portugal, collé directement sur la planche, qui accroche sans wax à renouveler. Conçus pour une adhérence optimale, ils améliorent le confort et la durabilité de la planche. Fabriqués en France.
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Où sont fabriqués les grips et pads OAX ?
Nos produits sont Made in France, fabriqués avec du liège provenant du Portugal, garantissant une qualité exceptionnelle et une grande longévité.
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Quels sont les bénéfices des grips et pads en liège ?
- Antidérapant et résistant à l’eau
- Pas de dégradation dans l’océan
- Utilisable à toutes températures
- Garde la planche propre
- Réduction des vibrations
- Protège et augmente la densité du pont
- Sensations douces sous les pieds
- Liège naturel, écologique et durable
Sur quel type de planches peut-on appliquer les grips et pads ?
Les grips et pads OAX sont compatibles avec toutes les planches dures (époxy, polyester, bois), y compris :
- Surf Board
- Skim Board
- Stand Up Paddle Board
- Wakeboard
- Surf Foil Board
- Kitesurf Board
Les planches en mousse, gonflables et en polyéthylène sont exclues!
Comment installer les grips et pads ?
- Déwaxer et dégraisser soigneusement la planche.
- Utiliser le gabarit de pose fourni.
- Appliquer progressivement les pads
- Exercer une pression du centre vers les bords.
- Laisser reposer 12 à 24h avant utilisation.
Quelle est la température optimale pour l’installation ?
La pose doit être réalisée à 23°C minimum pour assurer une adhésion parfaite. Éviter les environnements froids.
Comment nettoyer les grips et pads OAX ?
Les grips et pads peuvent être rincés à l’eau douce. Ne jamais appliquer de wax dessus.
Comment retirer un grip OAX ?
Humidifier le pad avec une éponge et de l'eau chaude, après une minute retirer le pad à l'aide d'un peigne à wax.
Quelle est la garantie des grips et pads OAX ?
L’adhésion sur une planche dure est garantie 1 an sous conditions d’utilisation normale (hors club, loueurs et sportifs de haut niveau).
Les grips fonctionnent-ils sur toutes les planches ?
Nous ne garantissons pas leur adhésion sur les planches en mousse, gonflables et en polyéthylène.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Carte Bancaire, PayPal ou Apple Pay : à vous de choisir. Côté sécurité, on ne rigole pas : la boutique est en HTTPS et vos données bancaires sont chiffrées et gérées par des partenaires de paiement spécialisés, Stripe et PayPal, des références du paiement en ligne. On n’y a jamais accès, et on n’en a pas besoin : nous, on s’occupe de vos grips 🌊
Comment les produits sont-ils expédiés ?
Chez OAX Surf, nous expédions vos commandes avec Mondial Relay, Colissimo et Delivengo :
- Mondial Relay : Livraison en point de collecte proche de votre adresse.
- Colissimo & Delivengo : Expédition directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Nous veillons à expédier chaque commande en moins de 24h. En France, la livraison par Mondial Relay se fait généralement en 72 heures.
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